Chapa 3 · Aliança Moniquense
Valorizar, Modernizar e Qualificar a Sauna Masculina
Mais acessível, mais confortável, mais organizada, mais transparente e mais acolhedora, com o associado no centro das decisões.
Preços Mais Acessíveis
Reavaliando a tabela de preços, com valores individuais, por pacote e para convidados, mais acessíveis aos associados.
Horários e Funcionamento
Ampliando e padronizando o horário até as 23h de terça a sábado, com pesquisa sobre abertura às segundas-feiras.
Prestação de Contas Trimestral
Implantando a transparência total: quanto arrecadou, quanto custou, onde foi aplicado e qual o resultado.
Conforto e Climatização
Instalando climatização no salão de convivência e melhorando mobiliário, iluminação e conforto térmico.
Sauna a Vapor com Essências Naturais
Avaliando tecnicamente o uso controlado de eucalipto, hortelã e outras essências naturais na Sauna a Vapor.
Bar da Sauna
Fortalecendo o acompanhamento de qualidade, variedade e preços do serviço de bar da Sauna.
Reativação da Lavanderia
Estudando a viabilidade técnica e econômica de reativar a lavanderia do clube.
Gestão, KPIs e Isonomia
Fortalecendo supervisão, indicadores de desempenho e isonomia de cobrança entre associados, Diretores e Conselheiros.
Missão da Diretoria
A Sauna Masculina do Santa Mônica Clube de Campo é muito mais do que um serviço oferecido aos associados. Ao longo dos anos, consolidou-se como um importante espaço de bem-estar, convivência, amizade e integração dentro do clube.
Nosso compromisso para 2026–2029 é valorizar, modernizar e qualificar a Sauna Masculina, oferecendo melhores serviços, maior conforto, gestão eficiente, transparência financeira e atendimento cada vez mais próximo das necessidades dos usuários.
Queremos uma sauna mais acessível, mais confortável, mais organizada, mais transparente e mais acolhedora, com a gestão orientada pela satisfação do associado, por indicadores objetivos e pela busca permanente de qualidade.
Situação Atual — Diagnóstico
- Política de preços atual pouco acessível, limitando a frequência e a utilização da estrutura pelos associados.
- Funcionamento restrito, sem avaliação formal da demanda por abertura da Sauna às segundas-feiras.
- Horários de funcionamento não padronizados, reduzindo a conveniência para os usuários.
- Ausência de prestação de contas periódica sobre receitas, despesas e investimentos da Sauna.
- Ambientes de convivência sem climatização adequada e com necessidade de melhorias de conforto, mobiliário e iluminação.
- Serviço de bar sem acompanhamento sistemático de qualidade, variedade e preços.
- Lavanderia do clube desativada, sem diagnóstico atualizado sobre sua viabilidade de reativação.
- Manutenção predominantemente corretiva, sem checklists permanentes de higiene e qualidade.
- Ausência de indicadores de desempenho e de pesquisas periódicas de satisfação dos usuários.
- Falta de um princípio formal de isonomia entre associados, Diretores e Conselheiros na utilização e cobrança do serviço.
Onde Queremos Chegar em 2029
Ao final do ciclo 2026–2029, queremos entregar aos associados uma Sauna Masculina:
- Mais acessível — com política de preços adequada e incentivo à utilização.
- Mais confortável — com melhores instalações, climatização e equipamentos.
- Mais organizada — com gestão profissional e responsabilidades definidas.
- Mais transparente — apresentando receitas, despesas, investimentos e resultados.
- Mais eficiente — utilizando indicadores para melhorar continuamente os serviços.
- Mais bem cuidada — com manutenção preventiva, higiene e padrões permanentes de qualidade.
- Mais justa — com regras aplicadas igualmente aos associados, Diretores e Conselheiros.
- Mais acolhedora — preservando a amizade, convivência e tradição que fazem parte da sua história.
Queremos preservar aquilo que a Sauna Masculina sempre teve de melhor — amizade, convivência, tradição e sentimento de pertencimento — modernizando sua gestão e colocando o associado no centro das decisões.
Objetivos Prioritários
- Reavaliar a política de preços, tornando o acesso individual e por pacote mais acessível aos associados.
- Pesquisar a demanda dos usuários para avaliar a abertura da Sauna às segundas-feiras.
- Ampliar e padronizar os horários de funcionamento, até as 23h de terça a sábado e até as 20h aos domingos.
- Implantar a Prestação de Contas Trimestral da Sauna, detalhando arrecadação, custos e investimentos.
- Instalar climatização adequada no salão de convivência e melhorar ventilação, iluminação e mobiliário.
- Avaliar tecnicamente o uso controlado de eucalipto, hortelã e outras essências naturais na Sauna a Vapor.
- Fortalecer o acompanhamento da qualidade, variedade e preços do serviço de bar da Sauna.
- Melhorar o entretenimento e o conforto dos espaços de convivência, incluindo a aquisição de nova televisão.
- Estudar a reativação da lavanderia do clube, mediante análise técnica, operacional e econômica.
- Fortalecer a supervisão/gerência presente e participativa das Saunas Masculina e Feminina.
- Manter a gestão direta pela Diretoria, sem Comissão específica, com escuta permanente dos usuários.
- Implantar pesquisas periódicas de satisfação e um conjunto de Indicadores de Desempenho — KPIs.
- Implantar Programa Permanente de Manutenção, Higiene e Qualidade, com checklists periódicos.
- Estabelecer isonomia de cobrança entre associados, Diretores e Conselheiros na utilização da Sauna.
- Conduzir a gestão por metas, indicadores e transparência, subsidiando a Prestação de Contas Trimestral.
Matriz de Programas e Projetos
- Preços Mais Acessíveis — nova tabela de valores para acesso individual, pacotes e convidados. Prazo: 100 dias.
- Horários e Funcionamento — ampliação e padronização dos horários, com pesquisa sobre abertura às segundas-feiras. Prazo: 100 dias / 1º ano.
- Transparência — Prestação de Contas Trimestral — receitas, despesas, investimentos e resultados divulgados periodicamente. Prazo: 100 dias / contínuo.
- Conforto e Climatização — climatização do salão, melhorias de mobiliário, iluminação e nova televisão. Prazo: 1º ano.
- Sauna a Vapor com Essências Naturais — projeto experimental com eucalipto, hortelã e outras ervas. Prazo: 100 dias / avaliação contínua.
- Bar da Sauna — acompanhamento sistemático de qualidade, variedade e preços. Prazo: 100 dias / contínuo.
- Reativação da Lavanderia — diagnóstico e estudo de viabilidade técnica e econômica. Prazo: 100 dias / 1º ano.
- Gestão Profissional — Supervisão, KPIs e Isonomia — supervisão presente, pesquisas de satisfação, checklists de manutenção e igualdade de cobrança. Prazo: 100 dias / contínuo.
Detalhamento dos Principais Projetos
Preços Mais Acessíveis
Proposta
Reavaliação da política de preços da Sauna Masculina, com a seguinte tabela:
- Associado — utilização individual: R$ 15,00.
- Associado — utilização por pacote: R$ 10,00 por acesso.
- Convidado: R$ 30,00.
Os valores e a composição dos pacotes serão regulamentados administrativamente, observando os custos do serviço e sua sustentabilidade.
Objetivo
Ampliar o número de usuários, incentivar maior frequência e buscar equilíbrio entre acessibilidade e sustentabilidade financeira.
Horários e Funcionamento
O que será realizado
Pesquisa com os usuários para avaliar a abertura da Sauna Masculina às segundas-feiras, considerando demanda, custos operacionais, disponibilidade de colaboradores e impacto na operação semanal.
Ampliação e padronização dos horários de funcionamento:
- Terça-feira a sábado: funcionamento até as 23h.
- Domingo: funcionamento até as 20h.
Os horários serão periodicamente avaliados conforme demanda, frequência e custos.
Transparência — Prestação de Contas Trimestral
O que será realizado
Implantação de uma Prestação de Contas Trimestral da Sauna, apresentando de forma simples e objetiva: quanto arrecadou, quanto custou, onde foi aplicado e qual o resultado.
Serão acompanhados receita dos acessos e pacotes, despesas operacionais, custos com colaboradores, consumo de água e energia, materiais de higiene e limpeza, manutenção, investimentos e número de usuários.
Objetivo
Conhecer o custo efetivo do serviço e subsidiar decisões futuras sobre preços, horários e investimentos.
Conforto e Climatização
O que será realizado
Instalação de sistema adequado de climatização no salão de convivência, após avaliação técnica, além de melhorias em ventilação, iluminação, mobiliário, pintura e acabamentos.
Também estão previstas a aquisição de mais uma televisão, a reorganização dos pontos de TV e a melhoria das áreas de convivência.
Objetivo
Proporcionar maior conforto aos usuários durante todo o ano, não apenas durante o banho, mas em toda a experiência do associado.
Sauna a Vapor com Essências Naturais
O que será realizado
Avaliação técnica da utilização controlada de eucalipto, hortelã e outras essências ou ervas naturais na Sauna a Vapor, por meio de projeto experimental, observando segurança, higiene, qualidade dos produtos e possíveis sensibilidades dos usuários.
Objetivo
A continuidade dependerá dos resultados da experiência e da aprovação dos usuários.
Bar da Sauna — Qualidade e Fiscalização
O que será realizado
Fortalecimento do acompanhamento do serviço de bar existente na Sauna Masculina, com avaliação periódica de qualidade do atendimento, variedade dos produtos, preços, higiene, horários e cumprimento das obrigações contratuais.
Objetivo
Assegurar que o serviço oferecido seja compatível com o padrão esperado pelos associados.
Reativação da Lavanderia
O que será realizado
Estudo da reativação da lavanderia do clube, avaliando equipamentos existentes, necessidade de manutenção ou substituição, custos de operação, mão de obra, capacidade de atendimento e demanda das Saunas Masculina e Feminina.
Objetivo
Estruturar um serviço com maior controle sobre toalhas, enxovais, higienização, disponibilidade, qualidade e custos, com decisão fundamentada em estudo de viabilidade econômica e operacional.
Gestão Profissional — Supervisão, KPIs e Isonomia
O que será realizado
Fortalecimento da supervisão/gerência das Saunas Masculina e Feminina, com acompanhamento diário da operação, dos colaboradores, da higiene e da manutenção.
A gestão será realizada diretamente pela Diretoria, sem Comissão específica, com escuta permanente por pesquisas, canais digitais e avaliação dos serviços.
Serão implantados um Programa Permanente de Manutenção, Higiene e Qualidade com checklists periódicos, pesquisas de satisfação e um conjunto de Indicadores de Desempenho — KPIs.
Também será estabelecida a isonomia de cobrança: Diretores e Conselheiros pagarão normalmente pela utilização das Saunas, nas mesmas condições dos demais associados.
Objetivo
Menos burocracia. Mais responsabilidade. Mais resultado.
Indicadores de Desempenho — KPIs
Serão acompanhados indicadores como:
- Número de usuários.
- Frequência média.
- Utilização por dia da semana.
- Utilização por horário.
- Adesão aos pacotes.
- Arrecadação.
- Custo operacional.
- Custo médio por usuário.
- Ocorrências de manutenção.
- Tempo médio de solução dos problemas.
- Satisfação com limpeza.
- Satisfação com instalações.
- Satisfação com atendimento.
- Satisfação com o bar.
- Satisfação geral.
Os resultados orientarão as decisões da Diretoria, seguindo a lógica Ouvir → Medir → Corrigir → Melhorar.
Primeiros 100 Dias
- Ouvir os usuários da Sauna Masculina.
- Realizar diagnóstico completo das instalações e equipamentos.
- Implantar pesquisa de satisfação.
- Implantar os primeiros KPIs da Sauna.
- Avaliar e regulamentar a nova política de preços.
- Realizar pesquisa sobre abertura às segundas-feiras.
- Implantar o novo horário até as 23h de terça-feira a sábado, conforme organização operacional.
- Estruturar a Prestação de Contas Trimestral.
- Avaliar tecnicamente a climatização do salão.
- Avaliar a aquisição da nova televisão.
- Implantar acompanhamento sistemático do serviço de bar.
- Realizar diagnóstico da lavanderia do clube.
- Definir plano de reativação da lavanderia, caso demonstrada sua viabilidade.
- Definir atribuições e indicadores da supervisão/gerência.
- Implantar checklist de higiene e manutenção.
- Realizar estudo para experiência controlada com eucalipto, hortelã e outras essências naturais.
Principais Entregas até 2029
Serviços
- Nova política de preços implantada.
- Horários ampliados e avaliados.
- Decisão sobre abertura às segundas-feiras fundamentada em pesquisa.
- Prestação de Contas Trimestral implantada.
Conforto
- Climatização do salão implantada, conforme avaliação técnica.
- Nova televisão instalada.
- Melhorias prioritárias de mobiliário e conforto executadas.
- Programa de manutenção preventiva implantado.
Gestão
- Supervisor/gerente com atribuições e metas definidas.
- Pesquisas periódicas de satisfação implantadas.
- KPIs acompanhados regularmente.
- Serviço do bar acompanhado e avaliado.
- Política de igualdade de cobrança aplicada.
Operação
- Lavanderia reavaliada e, demonstrada sua viabilidade, reativada.
- Checklists permanentes de higiene e manutenção implantados.
- Padrões de atendimento estabelecidos.
Resumo Executivo
O que será realizado? Nova política de preços, ampliação e padronização dos horários, Prestação de Contas Trimestral, climatização e melhorias de conforto no salão de convivência, avaliação de essências naturais na Sauna a Vapor, acompanhamento do bar, estudo de reativação da lavanderia e fortalecimento da supervisão, dos indicadores e da isonomia de cobrança entre associados, Diretores e Conselheiros.
Quanto custará? Os investimentos serão definidos a partir dos diagnósticos técnicos das instalações e da lavanderia, priorizando soluções de baixo custo, planejamento gradual e equilíbrio entre acessibilidade e sustentabilidade financeira do serviço.
Qual o prazo?
- Primeiros 100 dias: diagnóstico, pesquisa de satisfação, primeiros KPIs, nova política de preços, novo horário e estruturação da Prestação de Contas Trimestral.
- Primeiro ano: climatização, nova televisão, manutenção preventiva, decisão sobre a lavanderia e consolidação da gestão por indicadores.
- Até 2029: Sauna Masculina mais acessível, confortável, organizada, transparente, eficiente, bem cuidada, justa e acolhedora.
Quem será responsável? A Diretoria de Sauna, com apoio da supervisão/gerência e das áreas administrativas e financeiras do SMCC.
Qual resultado será entregue? Uma Sauna Masculina administrada com responsabilidade e transparência, que preserva a amizade, a convivência e a tradição, colocando o associado no centro das decisões.
Construindo um novo tempo para o Santa Mônica Clube de Campo.