1 · O Ponto de Partida
Por que o Clube precisa de um planejamento integrado
O Clube reúne muitas especialidades. O associado, porém, vive uma experiência única.
PROPÓSITO — mostrar que o desafio central é conectar competências e prioridades em uma visão única.
Múltiplas Diretorias
Cada área possui conhecimento técnico, rotinas e prioridades próprias. Esse conhecimento precisa permanecer valorizado.
Demandas conectadas
Infraestrutura, esporte, serviços, tecnologia, segurança e atendimento frequentemente dependem umas das outras.
Uma visão do todo
Planejamento cria a leitura corporativa para que decisões setoriais façam sentido para o Clube inteiro.
A proposta não é centralizar. É coordenar.
2 · O Modelo
Planejamento como eixo transversal da gestão
PROPÓSITO — explicar como a Diretoria de Planejamento atuará junto às demais, sem substituir suas competências.
Financeiro
Indicadores, contratos, prioridades e impactos dos projetos.
Administrativo
Processos, pessoas, competências e simplificação.
Engenharia
Patrimônio, manutenção, intervenções e dependências.
TI + Jurídico
Dados, sistemas, IA, segurança da informação e LGPD.
Planejamento
Integra, prioriza, mede e acompanha.
Esportes + Cultura
Formação, competições e vida social do Clube.
Social + Serviços
Atendimento, convivência e experiência do associado.
Segurança + Marketing
Proteção do patrimônio e comunicação institucional.
Cada Diretoria executa sua competência. Planejamento conecta objetivos, prazos, indicadores, riscos e dependências.
3 · A Bússola
Cinco compromissos para orientar todas as decisões
PROPÓSITO — apresentar os princípios usados para avaliar prioridades e manter coerência durante a gestão.
Governança
Decisões técnicas apoiadas por planejamento, indicadores e gestão de riscos.
Transparência & Compliance
Informação clara, controles, integridade e proteção de dados.
Sustentabilidade
Preservação patrimonial, responsabilidade ambiental e continuidade institucional.
Inovação
Digitalização e IA aplicadas a problemas concretos, com supervisão humana.
Valorização do Associado
A experiência da família e a qualidade dos serviços como medida final de sucesso.
Esses pilares funcionam como filtro: toda iniciativa precisa demonstrar propósito, benefício, risco, responsável e resultado esperado.
A Jornada
Os 100 dias em quatro etapas
Dias 1–30
Conhecer antes de prometer: diagnóstico compartilhado com as Diretorias.
Dias 31–60
Transformar diagnóstico em instrumentos de gestão.
Dias 61–90
Priorizar o que prepara o Clube para o futuro.
Dias 91–100
Consolidar o sistema de gestão.
4 · Primeiros 30 dias
Conhecer antes de prometer
PROPÓSITO — construir um diagnóstico compartilhado com as Diretorias e estabelecer uma base comum para a tomada de decisão.
Governança
Instalar Comitê e modelo de acompanhamento.
Escuta das Diretorias
Reuniões para prioridades, gargalos e dependências.
Projetos existentes
Inventariar iniciativas e identificar sobreposições.
Riscos
Mapear riscos críticos e responsáveis.
Sistemas e dados
Entender fontes, qualidade e lacunas de informação.
Voz do associado
Consolidar demandas recorrentes e jornadas críticas.
Entrega D+30: uma leitura única da situação — construída com as áreas e validada pelos responsáveis.
5 · Dias 31–60
Transformar diagnóstico em instrumentos de gestão
PROPÓSITO — instalar ferramentas simples que aumentem visibilidade, integração e capacidade de acompanhamento.
Dashboard Executivo
Poucos KPIs corporativos para apoiar decisões.
Transparência
Portal organizado por temas, com linguagem acessível.
Clube Inteligente
Pilotos digitais e de IA de baixo risco e benefício mensurável.
Processos
Selecionar rotinas prioritárias para simplificação e digitalização.
Manutenção
Criar calendário preventivo e visão dos ativos críticos.
Esportes
Iniciar diagnóstico de utilização, capacidade e necessidades.
O objetivo não é informatizar tudo. É melhorar primeiro os processos que mais impactam gestão e associados.
6 · Dias 61–90
Priorizar o que prepara o Clube para o futuro
PROPÓSITO — converter diagnósticos em roadmaps e planos estruturantes, com critérios técnicos e visão de longo prazo.
Infraestrutura
Classificar ativos e intervenções por criticidade e benefício.
Eficiência & ESG
Medir consumo e estruturar iniciativas de eficiência.
Patrocínios
Mapear ativos e criar política institucional de parcerias.
Experiência do Associado
Pesquisa, grupos de diálogo e metodologia do IEA.
Pessoas
Competências e modelo de gestão orientada a resultados.
Segurança
Plano integrado com prevenção, processos e tecnologia.
Priorizar é escolher com critérios claros — e também ter coragem para adiar o que ainda não está maduro.
7 · Dias 91–100
Consolidar o sistema de gestão
PROPÓSITO — encerrar o ciclo inicial com prioridades, responsáveis, indicadores e agenda clara para os próximos anos.
Plano Estratégico
Consolidar objetivos e programas do ciclo 2027–2029.
Portfólio Estratégico
Selecionar os projetos que realmente exigem governança corporativa.
Mapa de Riscos
Consolidar riscos, responsáveis e respostas.
Dashboard v2
Aprimorar indicadores e metas com baselines confiáveis.
Balanço dos 100 dias
Mostrar o que foi diagnosticado, iniciado e decidido.
Agenda de 12 meses
Definir próximos marcos e responsabilidades por Diretoria.
Os 100 dias instalam a disciplina de gestão que sustentará toda a administração.
8 · Governança
Uma rotina para resolver — não para burocratizar
PROPÓSITO — mostrar como a integração transversal será mantida no dia a dia, com reuniões curtas, informação preparada e decisões registradas.
Indicadores
Começar pela visão do associado, operação, patrimônio, projetos e riscos.
Exceções
Discutir apenas atrasos, bloqueios e dependências que exigem atenção.
Decisões
Resolver prioridades, conflitos de escopo e impedimentos entre áreas.
Compromissos
Registrar responsável, próximo marco, prazo e evidência de conclusão.
Planejamento prepara a visão transversal. As Diretorias trazem a análise técnica. A governança decide.
Menos reunião de atualização. Mais reunião de decisão.
9 · Associado no Centro
Uma experiência única exige várias Diretorias trabalhando juntas
PROPÓSITO — demonstrar que a qualidade percebida pelo associado depende da integração de toda a cadeia de serviços.
ACESSO
SEGURANÇA
ATIVIDADE
SERVIÇOS
ATENDIMENTO
EXPERIÊNCIA DIGITAL
Uma única visita ao Clube pode atravessar Segurança, Engenharia, Esportes, Serviços, Social, TI e outras áreas.
Escutar
Pesquisa ampla, pesquisas rápidas, grupos temáticos e manifestações.
Medir
IEA, atendimento, disponibilidade, utilização, limpeza, segurança e experiência digital.
Melhorar
Planejamento conecta os pontos de contato e acompanha a evolução das jornadas prioritárias.
10 · O Compromisso
O que queremos deixar instalado em 100 dias
PROPÓSITO — encerrar a proposta com entregas institucionais realistas e uma mensagem clara de mudança de método.
- Governança estratégica funcionando
- Diretorias conectadas por um método comum
- Projetos estratégicos com responsáveis
- Indicadores com baseline e rotina de acompanhamento
- Riscos críticos visíveis e tratados
- Planos estruturantes iniciados
- Escuta permanente do associado
- Transformação digital com LGPD desde o desenho
Não prometemos resolver tudo em 100 dias.
Prometemos instalar uma forma melhor de planejar, integrar, decidir, acompanhar e prestar contas.